■ 李宏伟

7月17日，夏日的阳光透过窗户洒在平庄煤业蒙东矿业办公室每一个角落。我正在整理文件，突然接到一个基层职工的电话，她的语气里充满焦虑和无助，作为家中的顶梁柱，丈夫因患败血症住院。为照顾丈夫和年幼的孩子，她不得不请假，老公的住院费、孩子的学费、家里老人的药费赡养费压得她喘不过气，实在没有办法才给工会打了这个电话。

放下电话，我的心情变得沉重起来。我深知，作为工会工作人员，我有责任为这些身处困境的员工提供帮助。于是，我立即与同事们商量对策，迅速展开行动。我们首先向党委汇报，经同意后在单位为他募捐筹集医疗费用，同时向上级工会汇报情况，争取更多支持和资源。接下来的日子里，我们持续关注这名职工的情况，为她提供必要的帮助和关怀，如无偿献血、陪护等，使孩子的学业和家庭开支能够正常运转。当这名职工重新回到岗位时，她眼中含着感激的泪花说：“是工会在我最困难时给予我帮助和支持，让我重新找回生活的信心。”通过这件事情，我深刻体会到工会工作的重要性。作为基层工会人员，我们要时刻关注职工生产生活状况，及时为他们排忧解难。我也认识到团队合作的力量以及沟通协调的重要性，在解决问题时与各方保持密切联系，确保信息畅通和资源有效利用。此后，我接触到更多员工、听到更多故事，每一个故事都让我深感责任重大，也让我坚定了为职工服务的决心。

随着时间的推移，通过不断为职工解决困难，我逐渐意识到，工会不仅是解决职工困难的组织，更是职工表达声音的平台。我注重收集职工意见建议，积极引导他们参与到工会工作中来。我们一起开会、讨论问题、制定方案，让工会工作更加贴近职工实际需求，让职工在工作中找到归属感和幸福感，这才是我们工会工作的意义。在这个过程中，我学会了更好地与不同背景、不同性格的职工沟通交流，以及处理复杂问题和矛盾的方式方法。在工会帮助下，许多员工解决了实际问题。他们渡过难关后欣慰的笑容，使我坚定了对工会工作的信念。在未来日子里，我将继续努力，为职工服务，为工会工作发展贡献力量。

（作者单位：平庄煤业蒙东矿业）