■ 吴威威 黄 静 张 燕

“五六米的高度靠抗晕药还能撑，可二十多米高的锅炉、烟塔旋梯，光是想想就头晕。”河北公司邯郸电厂热控班组检修工黄静，曾因恐高症的困扰，不得不主动请假、降低奖金系数，只为不给班组管理添麻烦。

这一基层管理中的现实难题，在班组推行精益化管理后得到有效化解。班前会鼓励大家畅所欲言，说问题、谈想法，黄静终于鼓起勇气道出了自己的困扰。班组迅速响应，经集体研究决定：非特殊情况，不再安排她参与高空作业。这在制度框架内实现了人性化的精准调配。

这一实践，正是精益管理“刚柔并济”的生动诠释。精益管理的“刚”，体现在作业规范、安全标准等“硬约束”上，必须寸步不让、锱铢必较，这是企业安全生产的底线；精益管理的“柔”，则落在人员调配、任务分配等“软管理”中，强调洞察个体短板、尊重合理诉求，在制度框架内动态调节，这是激发团队活力的关键。二者并非对立，而是相辅相成——制度为管理划定准绳，人性化执行则让制度更具生命力。

严管不是冰冷的施压控制，而是全面摸清每名职工的长短板，做到扬长避短、以长击短；厚爱也不是无原则的迁就，而是在坚守制度底线的前提下，为职工排忧解难。以“严管”筑牢安全防线，用“厚爱”疏通人心堵点，这不是简单的“制度+关怀”叠加，而是通过精细化管理举措，既以严格标准保障作业质量，又以人性化安排提升团队凝聚力，最终释放团队最大效能。

管理之道，贵在精准施策。基层工作千头万绪，唯有将刚性制度与柔性关怀深度融合，既守住安全生产的“硬杠杠”，又回应职工个体的“真需求”，才能让制度不流于形式，让关怀不止于表面，真正激发团队内生动力，实现企业高质量发展与员工个人成长双赢。