■ 本报特约记者 郝艳霞 通讯员 白 鹏

4月的鄂尔多斯风沙未歇，蒙西棋盘井洗煤厂销售磅房内，打印机突然“哑”了。电脑上过磅数据僵住，光标闪烁却无法推进，窗外司机按响喇叭急切询问：“咋回事？能不能过了？”司磅员刘慧丽急得满头汗，三次重启系统，网络依旧时断时续。这是半个月来第七次网络掉线，无规律的故障让过磅频繁中断，手工补录数据易出错、常返工，像根尖刺扎在煤炭产销链上。

监测监控班组电话响起，班长高瑞接完电话，目光锁定墙上的网络拓扑图：“这毛病必须根治，咱们自己排查更省时。”排查随即展开：交换机正常，网线测试无断点，光纤收发器指示灯忽明忽暗，重启后却又恢复。高瑞蹲在机柜旁，重新插拔每根线路，把插头擦得锃亮。“会不会是光缆的问题？”有人轻声发问。

从磅房到核心机房，近八百米光缆途经三个接线盒，一段埋在运煤车道下，每天成百上千辆重车碾过，地面常年震颤。排查只能抢生产间隙：白天车多不能断网，夜里仅能趁换班操作。高瑞分工明确，白天两组人分别测机房光功率和磅房分段测试，夜里轮流值守记录掉线细节。

前三天，要么无异常，要么掉线后自动恢复，日志无告警。有人怀疑设备老化、IP冲突，却没人敢下结论。“再测，数据还不够。”高瑞稳住众人。第四天深夜，组员包红星突然惊呼：“看，掉线前光功率有波动！”众人放大波形，细微却清晰的抖动映入眼帘。

高瑞带两人持手电筒走进管线走廊，发现光缆途经振动给煤机时，桥架晃动明显。爬到桥架排查，第三个接线盒里，边稚钧摸到一根跳线——接头似接非接，轻轻一碰收发器灯就灭，推回又亮起。原来，接卡扣已磨损，重车震动导致接头松动、震动后复位，这便是故障根源。

凌晨两点，众人更换跳线、加固接头、固定线缆，未影响次日装车。此后，磅房网络再未掉线。有人问高瑞：“为一根跳线折腾好几天，值吗？”他笑着说：“值！我们证明了：没有解决不了的问题，只有没找到的原因。何况，打印机不停转，司机不用等，我们的班就没白干。”

午后三点，监控屏幕上网络流量平稳如线。高瑞看了一眼，端起水杯，又低头看向图纸，监测监控班组的灯，依旧亮着。