本报讯 (通讯员 姜正阳)4月20日,江苏销售公司新一代营销管理信息系统上线投运。面对电力市场竞争日趋激烈、客户需求个性化升级的新形势,该系统以科技赋能业务提质,通过构建全流程、智能化、一体化的营销管理体系,为高质量开展市场开发筑牢根基、增添动力。
此次投入使用的营销管理信息系统,涵盖购售电合同台账、居间合同台账、绿电台账、大用户电量申报表、客户争议处理台账记录表、客户综合分析等模块,全面满足市场开发、客户管理、销售运营、数据分析等多维度工作需求,实现客户信息、市场份额、电量构成等数据统一归集、标准化建档。
该系统打破传统营销工作的信息壁垒与管理短板,进一步整合营销资源,为市场开发工作带来焕新升级。在市场拓展方面,依托系统客户分析,能够精准定位高价值区域、高潜力客户群体,推动市场开发从“广撒网”的粗放模式转向“精准攻坚”的精细化模式,有效提升市场开拓针对性与成功率;在工作效能方面,全流程数字化管理规范了市场开发标准流程,实现各项工作可视化、智能化管控,让市场开发团队将更多精力投入到核心拓展工作中;在客户管理方面,系统完善客户信息管理模块,助力开发团队做好客户全周期维护,深挖客户潜在需求,提升客户满意度与忠诚度,进一步扩大市场覆盖范围。