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时刻与读者共情 2026年05月27日 

■ 李 曼

最近,部门新来的年轻人用AI写作工具,三十秒生成了一篇结构工整、措辞得体的通讯稿。我逐字读完,竟挑不出语法毛病。同事们都夸效率高,我却总觉得少了点什么。

少了什么呢?少了采访对象讲述经历时眼角的泪光,少了偏远站点职工风雪中坚守的身影描绘,少了那个把青春献给电力事业的老师傅退休时颤抖的声音。

这让我想起了母亲。她是一位普通的文学爱好者,退休后最大的乐趣就是伏在书桌前写作。直到今天,她的每一篇文稿都是手写的——方格稿纸,黑色水笔,字迹工工整整。我晚上下班回家,常常要帮她把手稿敲成电子文本,再按她给的邮箱投稿。有时一篇千字文,她要琢磨三四天。我曾劝她:“妈,我教您用语音输入或者AI辅助吧,快得多。”她摇摇头,笑着说:“写东西急不得。一个字一个字地写,一句话一句话地改,这是文字的魅力。机器再快,也代替不了心里的那点琢磨。”

我坐在她旁边敲字时,常看到她在稿纸上划掉又重写,在旁边密密麻麻补上批注。一个形容词要换三四个版本,一个标点符号都要犹豫半天。她说,手写的时候,笔尖和纸张的摩擦会让她想到文字的重量;一字一句地推敲,就像在跟自己的内心对话。那些最终定稿的文字,不是“生产”出来的,而是“生长”出来的。

十几年的从业经历告诉我,新闻宣传也是如此。刚入行时,老前辈教我:“好新闻是用脚底板写出来的。”真正打动人心的作品,从来不是靠工具“快”出来的,而是靠人“走”出来、“问”出来、“感”出来的。

记得2018年8月,我曾写过一篇关于“温比亚”台风期间公司全体职工坚守生产一线的报道。全体职工冒着台风在生产一线坚守36小时,在大雨夜晚防止大水倒灌厂区。我跟着职工们一起冒雨检查防洪堤坝和围堰,雨天摔过跤,夜路打过颤。回来后,我写了四千多字深度报道,改了七遍。稿件刊发后,同事们纷纷赞扬:“小李,你写到我心里去了。”AI或许能生成一篇结构完美的“通顺”文章,但它永远无法体会那些泥泞山路上的真实感受,无法写出真正“通心”的文字。

不得不承认,AI在某些方面确实优秀。它能快速处理海量信息,提供精准的数据支撑;它能规避语法错误,确保格式规范;它甚至能模仿多种文风,满足不同的传播需求。在这个信息爆炸的时代,这些“确定性”弥足珍贵——时效性要求我们快,规范性要求我们准,覆盖面要求我们全。AI恰好解决了这些痛点。

但若宣传工作只剩下这种“确定性”,我们与信息发布机器何异?母亲那一代人,用最“低效”的方式守住了写作最珍贵的内核——对每一个字的敬畏,对每一句话的负责,对每一次表达的真诚。而新闻工作者的价值,恰恰在于那些AI无法完成的“不确定性”:面对复杂现实的判断力,与采访对象建立信任的共情力,从碎片信息中提炼本质的洞察力。

技术可以迭代,工具可以更新,但新闻宣传的根本从未改变——它是一项“通心”的事业。我们要打动的不是算法,而是活生生的人。要写出“通心”的文字,作者自己首先要有心:一双跑基层的脚,一对倾听的耳朵,一颗能与普通人共情的心。

(作者单位:山东寿光公司)

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