■ 本报通讯员 陈锦怡
“厂区道路两边要是能种上樱花、桃树就更好看了。”
“脱硫新废水末效冷凝水泵联锁停液位，能不能从0.80米调到0.85米？”
“工作服两侧口袋总掉东西，要是能加个拉链就方便多了。”
这都是一线职工最朴实的心声。过去，这类意见往往经过层层转达、反复诉说；如今，他们通过“同心建言”平台、思想动态调研、膳食满意度调查等多元渠道直达公司，被逐条登记、逐项落实，汇聚成一份沉甸甸的“民生台账”。
今年以来，江西丰城公司将树立和践行正确政绩观学习教育与深化“我为群众办实事”有机融合，奏好“搭台、听声、解忧”三部曲，坚守“三个多数原则”，着力把职工的“诉求清单”变成“满意答卷”，让鲜红的党旗在服务一线高高飘扬。
搭台——
构建“同心建言”平台
问题上不来，服务就下不去，首先要解决的是“民意渠道不畅”这道障碍。
今年年初，丰城公司依托内网数智化管理平台，开设“同心建言”合理化建议专栏，打造一个24小时不打烊的“云端建言站”。无论职工正在集控值守、现场检修，还是工余休息，只需打开平台，便能随时提意见、说诉求、献良策。
渠道畅通，关键在于让职工“说了有人接”。该公司安排专人常态化值守平台，对每一条留言都第一时间分类登记、精准转办。职工在提交建议时，只需在“安全生产、提质增效、后勤保障、惠民提升”等分类下写明主题与事由，工作人员便会将诉求对口分发至责任部门，由部门主任指定专人跟进落实。整个流程线上留痕、全程可查，办结后由提报职工本人验收评价，真正做到“敢说话、愿说话、说了有人听、听了有人办、办了有反馈”。
自今年3月份上线以来，平台已累计收集并解决一线职工各类意见建议38条——这既是一串数字，也是38件具体的事、38次实实在在的回应。
倾听——
摸准职工期盼
“同心建言”平台解决了“有话要说”的职工的问题，但还有更多人，往往不知从哪里开口。为此，丰城公司在平台之外，同步构建起月度、季度、年度三个层次的主动问需机制，把“被动接诉”升级为“主动问需”。
月月问“口味”，把饭吃好是头等大事。每月底，通过线上问卷征集职工对食堂菜品口味、卫生状况、服务质量的真实评价。“少油少盐健康餐”“建议增加早餐品类……”这些职工随口说出的意见，被一一记录并转交后勤管理部门督促整改。菜品搭配调整了、就餐环境改善了，变化虽小，职工的感受却很直接：“食堂饭菜越来越合胃口，上班也更有干劲了。”这句话听起来简单，却说明了一件事：把小事办好，职工信任才能积累起来。
季季听“心声”，把问题消解在萌芽处。每季度，结合各党支部思想动态报告、公司领导一线调研反馈及职能部门意见，梳理形成职工思想调查问卷，既聚焦日常生活难题与思想困惑，也引导职工为企业发展难点堵点建言献策。问卷回收后，通过“专班交办——职能部门落实——党支部书记会上反馈”闭环机制，那些藏在班组谈心、日常交流里的“小烦恼”被及时发现、妥善化解，真正把矛盾化解在萌芽状态。
年年办“实事”，让承诺看得见、摸得着。通过职工代表票选和测评，年初确定十件民生实事，并坚持“事无巨细”原则，根据实际需求动态扩充清单，每月公示进展，主动接受职工监督。从厂区绿化整治到文体场馆升级，从环境美化到职工福利优化，每一件实事的推进，都让职工真切感受到企业发展红利，也让职工与企业之间形成了更坚实的双向奔赴。
解忧——
把实事办到心坎上
听到了，还要办得好。丰城公司以“马上就办、办就办好”的劲头，对每一条诉求全程盯办、闭环推进，及时向职工反馈办理情况，所有事项办理动态在内网同步公示，逐渐构筑起职工对这个“家”的信任与认同。
安全问题，一刻不拖。“手动关断阀改电动阀，可以更好节省人力，安全性也更高。”“集控室需要配备几台AED急救设备。”针对职工提出的安全技术类诉求，第一时间对接生产技术部、安健环部，专题研讨可行性与实施方案，结合现场实际统筹规划推进。职工生命安全无小事，保障安全生产防线，始终是党支部工作的第一优先级。
民生关怀，一步一个脚印。今年职工疗休养的变化，让不少人始料未及。“没想到今年疗休养能走出江西、去到厦门，还是这样贴心的疗休养基地！”一位刚结束疗休养的职工难掩激动之情，“以前只有劳模先进能参加、也只能在省内休养，今年我们普通职工都能圆了‘远行休养’心愿，组织的关怀真的暖到了心底！”
这背后，是丰城公司在落实职工关怀上的一次全面提质升级——将以往仅限省内、面向劳模先进的疗休养，拓展至赴厦门疗休养中心开展，覆盖近两年未参加疗休养的职工及2026年临退休人员，分批组织约100名职工参加，精心安排康养调理、文化体验、休闲交流等行程，让大家卸下疲惫、放松身心。一句“普通职工也能去”，说起来轻描淡写，背后是公司的真实用意：关怀，不该只停在荣誉与资历的门槛里。
从优化集控室应急保障到改善厂区绿化环境，从提升冬季工装保暖性到完善职工文体设施，从扩容普惠疗休养到办好身边关键小事，江西丰城公司用心用情办好一批“暖心实事”，让广大职工真切感受到变化、享受到实惠，以实干实绩凝聚起推动公司高质量发展的强大合力。