■ 本报通讯员 乌兰托娅

在陕北黄土高原沟壑间，神朔铁路如一条钢铁巨龙蜿蜒伸展，而府谷站是神朔铁路线上最温暖的驿站。这里活跃着一支身着“红马甲”的青年队伍，其中有共青团员，还有府谷站青年职工和客运员，他们有一个共同的名字：“锋行者”青年志愿服务队。

近日，一则喜讯传来：这支队伍荣获国家能源集团青年文明示范岗银牌。这份荣誉的背后，是日复一日的暖心坚守，是青春与钢轨碰撞出的动人回响。

“锋行者”之名，取自“雷锋精神”与“先锋行者”的双重意蕴。这支队伍由包神铁路神朔公司团委引领、府谷站区团支部具体实施，自成立之初便被赋予了鲜明的红色基因。

成立大会上，神朔铁路团委书记张霞与“爱在人间”志愿者协会负责人并肩而立，面向身着红马甲的青年志愿者发表动员讲话。这不仅是一次简单的启动仪式，更是一场精神的洗礼。

“我志愿向雷锋同志学习，传承奉献精神，践行时代担当……”铿锵誓言在站区回荡。全体志愿者宣读《学雷锋志愿承诺书》，并在“学习雷锋、薪火相传”条幅上郑重签名。随后，大家共同观看纪录片《永远的雷锋》。这一刻，“奉献、担当、互助、友爱”的种子，悄然播撒在每一位青年心中。

神朔铁路团委始终将青年志愿服务作为思想政治引领的重要抓手。从活动方案顶层设计，到与地方公益组织资源对接；从志愿者岗前培训，到服务过程中的动态指导，团委不仅是“指挥员”，更是“后勤部”。“党员带青年、企地联动”的创新模式让志愿服务不再是铁路职工的“独角戏”，而是汇聚了共青团府谷县委、府谷县爱在人间志愿者协会等多方力量的“大合唱”。

“我们希望每一名团员青年都能在服务中受教育、在奉献中长才干。”公司团委书记张霞表示，“锋行者”不仅是一个服务队的名称，更是一面旗帜，引导青年将个人成长融入企业发展和社会进步的大局。

府谷站区团支部充分发挥战斗堡垒作用，将团员青年组织起来，结合铁路运输特点和旅客出行需求，制定详细服务清单。从购票指引到行李搬运，从秩序维护到应急救助，每一个岗位都有团干部带头，每一处细节都体现组织用心。

春运，是“锋行者”青年志愿服务队每年的“大考”，也是最动人的舞台。

2026年2月，陕北的夜晚寒风凛冽，府谷站内却暖意融融。随着春运大幕拉开，首批集结完毕的“红马甲”出现在进站口、候车厅等人流渐增的区域。客流晚高峰，志愿者们或耐心解答旅客疑问，或主动引导进站路线，或帮忙搬运行李重物。鲜亮的红马甲在熙攘人流中格外醒目，成为旅客眼中清晰可辨的求助标识。

夜幕降临，站内“春运感”愈发浓厚。问询处前，一位抱着孩子的母亲面露难色，志愿者快步上前：“大姐，您别急，我帮您提箱子，送您上车。”进站口，一位老人拿着车票反复端详，志愿者弯下腰来，凑近老人耳边，一字一句讲解乘车位置。站台上，志愿者手持扩音器，一遍遍提醒“注意脚下、排队上车”。

这些看似平凡的细节，正是“锋行者”的服务底色。2026年春运，神朔铁路平稳接发旅客3.6万余人次。这数字背后，是志愿者们无数次的弯腰、微笑和叮嘱。他们科学预判客流峰值与关键节点，精准投放力量，将服务延伸到最需要的角落。

更暖心的，是服务的“颗粒度”。府谷站党支部设立“一号窗口”，志愿者们以党员为榜样，为老幼病残孕等重点旅客提供从进站到上车“一站式”帮扶。便民服务箱里热水常备、药品齐全，甚至还有针线包和一次性口罩。“让回家的旅客感受到家的温暖，让路过的朋友记住央企的善意。”府谷站区党委书记席保军道出了大家的心声。

“锋行者”的服务，不止于春运。2026年3月学雷锋月，他们设立“志愿者服务站”，提供热水、行李搬运、购票引导，同时发放《旅客乘车须知》《铁路安全手册》，讲解铁路安全注意事项。候车室外，志愿者们清扫站前广场、擦拭候车室设施。

在一次次服务中，这群青年在悄然成长。货运员王小芳原本性格内向，第一次穿上红马甲站在候车厅时，连主动开口询问旅客都需要鼓起勇气。如今，她已是队里的“服务明星”，“以前觉得工作就是按规章办事，现在懂了，规章是冷的，人心是热的。”志愿服务队负责人李鑫伟说道：“我帮一位老大爷找到乘车口后，他拍了拍我的肩膀说‘好后生’。那一刻，我真正理解了什么叫‘被需要是一种幸福’。”

当火车缓缓驶出站台，车窗映出志愿者挥手告别的身影。站台上，鲜红的团旗迎风招展，仿佛在诉说：青春的故事，还在继续；“锋”行的脚步，永不停歇。