“民心民意直通车”装满职工“金点子”

——神东煤炭柳塔煤矿扫码建言暖人心
来源:国家能源集团报 2026年06月01日 通讯员:梁小燕 吴军 版次:06

■ 本报通讯员 梁小燕 吴 军

“没想到,提个建议还能拿奖!”日前,神东煤炭柳塔煤矿员工何伟收到获奖信息后笑得合不拢嘴。他提出的一个“金点子”被矿里采纳并落地见效,不仅为他个人赢得奖励,更让矿上的维修成本大幅降低。

何伟的获奖,源于矿上开通的“民心民意直通车”信箱。员工通过企业微信模块或扫描二维码,就能在安全生产、生活服务等方面提出意见建议。这个小小的线上信箱,成了连接一线职工与矿井管理之间的连心桥。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,柳塔煤矿坚持学查改一体推进,持续健全以正确政绩观引领企业发展的制度体系与工作闭环。矿井坚持常态化查摆短板弱项、动态更新问题清单,将“民心民意直通车”信箱收集的民情诉求、基层建议全面纳入整体工作措施与整改落实流程,做到建章立制、长效管控等关键工作始终贴合生产实际、回应职工期盼。

这种担当实干的工作作风,让何伟和他的同事们真真切切感受到了新气象。

此前,何伟在机修车间天天和开关、保护器打交道。他发现,开关里的智能保护器使用时间一长,里面的小程序就会出现信息丢失现象,导致整个开关“罢工”。

“过去遇到这种情况,大家直接将其当废品淘汰了。”何伟心里不是滋味,一个保护器动辄两三千元,这么扔了太可惜。

他通过多渠道了解,反复与厂家沟通,终于弄明白:原来部分保护器并非彻底损坏,只是信息丢失,通过“刷机”就能重新使用。“能不能在矿里设个刷机服务维修点?”何伟萌生了这样的念头。

抱着试试看的心态,何伟掏出手机,扫了扫挂在车间墙上的二维码,进入“民心民意直通车”信箱,将这一新想法提了上去。

很快,何伟的建议就被整理分发到相关科室。随后,科室派人到现场调研,与厂家对接论证,矿里又集中研究,认为可行。

随即,柳塔煤矿正式设立设备刷机专属维修点,对回收故障保护器分批开展刷机检测,能重复利用的刷新后继续使用,实在不行的再送到设备维修中心进行维修。

效果立竿见影。以一款智能型保护器SJDQ-30的一个主要配件为例。单个采购价为3127.92元,每月维修更换7到8个,年维修成本超过28万元。如今有了刷机维修点,大量本该淘汰的保护器“起死回生”,维修成本实现断崖式下降。

实践中,柳塔煤矿始终坚持从严从实办理职工诉求,所有意见建议、问题事项回复落实均需经分管领导审核把关、矿长最终签字批复,层层压实办理责任,坚决杜绝形式主义、敷衍应付,以较真碰硬的态度把职工期盼落到实处。

截至目前,像何伟这样通过“民心民意直通车”信箱提意见建议的,目前已有80余人次。矿里定期评选“金点子”并给予奖励,先后有15人获奖。矿上每日还利用厂区大屏循环公示诉求处置进度与问题整改结果,主动接受全体职工监督。

心系生产发展,更牵挂职工冷暖。矿上不仅广泛征集生产类优化建议,对于职工生活领域的急难愁盼问题,同样纳入闭环处置体系,用心用情办好民生实事。

刚升井的综采队职工谢军堂走进矿里的“能量港”,接过服务人员递来的热牛奶,随手拿起一旁的报刊看了起来。

这个“能量港”是柳塔煤矿为一线职工打造的集便民服务、休息补给、文化宣传于一体的暖心港湾,爱心雨具、饮用水、手机充电、微波炉、烤箱、自助储物柜、无线网络、报刊书籍等一应俱全。

“以前升井后想歇歇脚,没个合适地方。”谢军堂说,现在,“能量港”成了他每日升井后的固定“小憩点”。在他看来,这些细致入微的服务,让一线职工感受到了家一般的关怀。

一条建议赋能生产、一处驿站温暖人心。柳塔煤矿坚持开门搞教育、务实解难题,矿井对照政绩观偏差问题清单、巡察整改反馈事项,深入开展自查自纠,累计梳理形成领导班子及个人问题清单27项。全体班子成员坚持以查促改、以改促干,将问题整改与民生实事深度融合,已有12项整改内容转化为专项民生实事项目。

问题整改,既要算经济账,更要算民心账、政治账。从扫码建言畅通民意,到公开公示接受监督,从生产一线降本增效,到后勤港湾暖心聚力,柳塔煤矿正以扎实闭环的工作作风、真抓实干的担当精神,持续巩固学习教育成果,让全体职工在暖心路上不断增加归属感、幸福感与凝聚力。

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